Algemene Voorwaarden

Versie: 01 november 2025

Toepasselijk recht: Nederlands recht

Forum: Rechtbank Amsterdam

0. Leeswijzer en klik-structuur

Deze voorwaarden bestaan uit kernafspraken (deze pagina) plus verdiepende onderwerpen per thema. Net als bij grote techproviders hanteren we per onderwerp aparte, aanklikbare verdiepingspagina's.

Volgorde van voorrang: 1) Order/SOW, 2) Dienstbeschrijving, 3) deze voorwaarden, 4) verdiepingspagina's.

1. Definities

Kabomi VOF

De vennootschap onder firma handelend onder de naam Kabomi.

Klant

De zakelijke afnemer die een Overeenkomst met Kabomi aangaat.

Overeenkomst

De overeenkomst (incl. offerte, Order, Statement of Work en bijlagen) tussen Kabomi en de Klant.

Diensten

Alle door Kabomi te leveren consultancy, implementatie, training en overige werkzaamheden.

Documentatie

Plannen, rapporten, analyses, modellen, scripts, configuraties en materialen.

DPA

De verwerkersovereenkomst als bedoeld in art. 28 AVG (zie D1).

2. Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Kabomi. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Rangorde bij strijdigheid: (a) Order/SOW, (b) Dienstbeschrijving, (c) deze voorwaarden, (d) verdiepingspagina's.

3. Rechtsvorm (VOF) en bevoegdheid

Kabomi is een vennootschap onder firma (VOF). Vennoten tekenen gezamenlijk of volgens de bij de KvK ingeschreven bevoegdheid. De VOF is geen rechtspersoon; vennoten zijn onder Nederlands recht hoofdelijk aansprakelijk. Partijen erkennen dit kader.

4. Totstandkoming en uitvoering

Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door Kabomi. Kabomi voert de Diensten zorgvuldig en professioneel uit en mag deskundige derden inschakelen. De Klant levert tijdig alle informatie, toegang en medewerking.

5. Vergoedingen, facturatie en betaling

Tarieven staan in de offerte/Order en zijn exclusief btw en onkosten, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen 30 dagen betaald. Bij te late betaling kan Kabomi wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en werkzaamheden opschorten.

6. Wijzigingen (change control)

Wijzigingen in scope, planning of middelen worden vastgelegd via change control. Materiële wijzigingen en de impact op prijs en planning worden vooraf overeengekomen.

7. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

Alle IE-rechten op door Kabomi ontwikkelde of gebruikte Documentatie, methoden en tools berusten bij Kabomi of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne zakelijke doeleinden. Pre‑existente materialen blijven eigendom van de rechthebbende. Overdracht van IE-rechten vindt alleen plaats als dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

8. Vertrouwelijkheid

Partijen houden vertrouwelijke informatie strikt geheim en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verplichting geldt ook na afloop van de samenwerking.

9. Gegevensbescherming en beveiliging

Kabomi verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en de Privacyverklaring. Indien Kabomi als verwerker optreedt, is de DPA (D1) van toepassing. Kabomi werkt volgens erkende normen en best practices (o.a. ISO/IEC 27001, NEN 7510; AI‑governance: ISO/IEC 42001 en 42005). Datalekken worden zonder onredelijke vertraging gemeld aan de Klant, met relevante informatie en ondersteuning.

10. Aansprakelijkheid

Kabomi is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het totaal van de door de Klant betaalde vergoedingen onder de betreffende Overeenkomst in de 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Kabomi is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van data. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Overmacht

Geen van de partijen is gehouden tot nakoming bij overmacht (bijv. stroom-/netwerkstoringen, pandemieën, oorlog, natuurrampen, overheidsmaatregelen, uitval van derdenleveranciers). Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen partijen de Overeenkomst kosteloos beëindigen.

12. Beëindiging en exit

Partijen kunnen de Overeenkomst beëindigen bij wezenlijke tekortkoming na ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn. Na beëindiging levert Kabomi op verzoek en tegen redelijke voorwaarden overdrachtsassistentie (exit), voor zover overeengekomen.

13. Audits en compliance

Indien noodzakelijk voor wettelijke of contractuele verplichtingen kunnen beperkte, redelijke audits worden uitgevoerd, met inachtneming van vertrouwelijkheid en veiligheid. Scope en kosten worden vooraf afgestemd.

14. Wijziging van voorwaarden

Kabomi kan deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeert Kabomi de Klant vooraf. Blijft de Klant de Diensten gebruiken na de ingangsdatum, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Indien de wijziging onredelijk is voor de Klant, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien nodig is de rechtbank Amsterdam exclusief bevoegd, behoudens dwingend recht.

Bijlagen en verdiepingsdocumenten maken integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.